Specialista customer care caffè

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Azienda attiva nel mercato delle forniture di caffè è alla ricerca di un Customer care specialist per supportare il team esistente.

Il ruolo prevede l'assistenza e il supporto agli utenti, gestione delle richieste e risoluzione di problemi legati al servizio clienti.

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti per fornire supporto sulle problematiche relative al prodotto caffè
- Risoluzione delle reclamazioni e delle richieste di assistenza tecnica
- Supporto nella gestione degli ordini e delle spedizioni
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti caffè e sui servizi offerti
- Mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente attraverso un'ottima comunicazione e relazione

Requisti:

- Eccellente capacità comunicativa e orientamento al cliente
- Pazienza e capacità di gestire situazioni complesse
- Conoscenza approfondita dei prodotti caffè e del settore
- Abilità di lavorare efficacemente in team
- Flessibilità e adattabilità a un ambiente di lavoro dinamico

Offerta

- Contratto full time a tempo determinato
- Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso competente

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