Head of BPO Payroll Outsourcing
Pubblicato il 12-10-2026 - Soft Strategy S. P. A in Lucca
L'azienda Nethex, del Gruppo Soft Strategy, cerca una figura senior con esperienza consolidata nella progettazione, vendita e gestione di servizi di Business Process Outsourcing in ambito Payroll e Back Office Amministrativo.
La risorsa avrà la responsabilità di sviluppare e accelerare il business Nearshore del Gruppo, costruendo offerte commerciali e soluzioni operative destinate all'esternalizzazione di processi amministrativi verso la Romania.
Il candidato ideale possiede una visione completa dell'intero ciclo E2E del servizio, dalla fase di prevendita e costruzione dell'offerta economica fino alla definizione del modello operativo, alla transizione e alla gestione del cliente.
Cerchiamo una figura che abbia già maturato esperienze dirette nella gestione di clienti e servizi in outsourcing relativi a:
- Amministrazione del personale
- Gestione documentale
- Back Office amministrativo e contabile
Responsabilità principali
- Sviluppare nuove occasione commerciali in ambito Payroll Outsourcing e Business Process Outsourcing
- Gestire relazioni con prospect, CFO, HR Director,
Shared Service Director e decision maker aziendali
- Partecipare a RFQ, gare e processi di selezione fornitori
- Costruire offerte economiche, business case e modelli di pricing
- Presentare e difendere le soluzioni proposte presso clienti e prospect
- Disegnare modelli operativi Nearshore per servizi Payroll e Back Office Amministrativo
- Definire staffing model, SLA, KPI e marginalità
- Coordinare startup, transition e ramp-up dei servizi
- Collaborare con HR, Finance e Operations per la definizione delle soluzioni
- Garantire la sostenibilità economica e operativa delle commesse
- Supportare il miglioramento continuo attraverso automazione e digitalizzazione dei processi
Client Portfolio Management
- Gestire direttamente clienti presenti a portafoglio
- Monitorare KPI, marginalità e qualità del servizio
- Identificare opportunità di upselling e ampliamento del perimetro
- Supportare il