Service Coordinator
Pubblicato il 12-10-2026 - Altro in Firenze
# Service Coordinator Service CoordinatorVideo Presentazione Azienda## Dettagli------
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Categoria
Aziende specializzate---
Professione
Project Administration & Accounting---
Partner
GENERAL MARINE SRL---## Descrizione---
GeneralMarine è leader nel mercato dell'elettronica marittima, con oltre 60 anni di esperienza.
La nostra rete specializzata offre una gamma completa di attrezzature altamente professionali, supportate da un team qualificato di tecnici esperti per installazioni a bordo di Navi e Yacht.
Ci distinguiamo per un servizio post-vendita esclusivo e l'impegno nel fornire supporto di alta qualità ai nostri clienti.
Obiettivo della posizione
La figura avrà il compito di coordinare le attività di assistenza tecnica e supportare le operazioni legate ai servizi su sistemi NavCom e alle attività di Accounting Authority, garantendo efficienza operativa e qualità del servizio al cliente.
Responsabilità principali
Coordinamento e pianificazione degli interventi tecnici a bordo
Gestione delle priorità operative e ottimizzazione delle risorse tecniche
Interfaccia diretta con clienti, armatori, cantieri e fornitori
Gestione dei servizi di assistenza e monitoraggio delle attivita fino alla chiusura
Redazione report operativi e monitoraggio KPI di servizio
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa in ruoli di service coordination, assistenza tecnica o logistica
Preferibile esperienza nel settore marittimo, telecomunicazioni o ambito tecnico
Ottime capacità organizzative e di problem solving
Buone capacità comunicative e gestione del cliente
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Buona dimestichezza con sistemi gestionali e CRM
Requisiti preferenziali
Conoscenza di sistemi NavCom / telecomunicazioni marittime
Esperienza in contesti internazionali o con clienti esteri
Qualifiche
Competenze solide in coordinamento dei servizi e gestione operativa per organizzare attività e risorse in modo efficace.
Ottime capacità interpersonali e comunicative per facilitare la collaborazione e mantenere rapporti positivi con colleghi e clienti.
Esperienza nella gestione del servizio clienti, con un focus su empatia, problem-solving e soddisfazione del cliente. xkiyazw
- É preferibile avere una conoscenza del settore marittimo e dell'elettronica, oltre a una capacità analitica e organizzativa per affrontare sfide complesse.