Project Support Specialist

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L'Azienda e il Ruolo

Siamo un'azienda riconosciuta a livello internazionale per lo sviluppo di soluzioni tecnologiche all'avanguardia nel campo dell'audio professionale. Il nostro ecosistema è in continua evoluzione e ci troviamo sempre più spesso a integrare la tecnologia audio con l'illuminazione architetturale.

Pertanto, per il potenziamento del nostro reparto Customer Support, siamo alla ricerca di un/a Project Support Specialist che possa garantire un supporto tecnico e progettuale trasversale, unendo le competenze audio a quelle legate alla luce. La figura inserita affiancherà clienti e partner internazionali nelle fasi di progettazione, installazione e utilizzo dei prodotti, mantenendo un confronto continuo e orientato alla qualità delle installazioni.

Responsabilità e Mansioni Principali La risorsa si occuperà attivamente delle seguenti attività:

- Progettazione tecnica e simulazioni: Realizzazione di simulazioni acustiche utilizzando software quali EASE e K-Framework 3. Realizzazione di simulazioni illuminotecniche tramite software quali Relux e Dialux.
- Supporto Progettuale: Definizione del materiale necessario, preparazione della documentazione di progetto e utilizzo del CRM aziendale per l'archiviazione delle informazioni e dei requisiti del cliente.
- Installazione e Commissioning: Assistenza remota durante il setup, la configurazione e l'ottimizzazione degli impianti. Interventi di supporto on-site (in Italia e all’estero) per garantire la corretta implementazione dei sistemi.
- Formazione Tecnica: Creazione di contenuti formativi multimediali (tutorial, webinar, video),



gestione e supporto ai corsi dell'Academy aziendale ed erogazione di training tecnici presso i clienti.
- Documentazione: Contributo alla creazione di documentazione tecnica e manuali, supportando il team Marketing nella produzione di materiali tecnico-informativi.

Requisiti e Competenze

Siamo consapevoli della rarità di profili che possiedano un'esperienza consolidata ed equiparabile sia nel settore dell'audio professionale che in quello dell'illuminotecnica.

Valuteremo pertanto con notevole interesse sia candidature con solide basi nell'audio professionale e propensione al settore illuminotecnico, sia profili provenienti dal lighting design con spiccato interesse o competenze di base in ambito acustico.

- Competenze Tecniche: Preparazione tecnica e familiarità con l'audio professionale e i relativi software di simulazione acustica (es. EASE, K-Framework 3). Conoscenze di lighting design e familiarità con software di simulazione illuminotecnica (es. Dialux, Relux). Verrà apprezzata la presenza di competenze consolidate in una delle due discipline abbinata a conoscenze di base o a una forte disposizione all'apprendimento dell'altra.
- Lingue Straniere: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), requisito imprescindibile per collaborare con interlocutori internazionali e condurre training o interventi all’estero.
- Documentazione e Formazione: Capacità di produrre documentazione tecnica chiara e naturale predisposizione alla formazione tecnica verso clienti e partner.
- Trasferte: È richiesta la disponibilità a effettuare trasferte in Italia e all’estero.

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