12 ott - Genova
CAM
Contact center di assistenza telefonica per servizi a privati, con sede a Genova e un team di circa 30 operatori, ricerca una persona per la gestione delle chiamate clienti. Disponibilità entro 2 settimane.
Mansioni
gestione di chiamate in entrata, circa 60-80 al giorno, chiarendo le richieste dei clienti registrazione degli esiti e delle note nel sistema gestionale richiami ai clienti per aggiornare le pratiche aperte passaggio ai reparti competenti delle segnalazioni che richiedono approfondimenti
Requisiti
senza esperienza pregressa, con affiancamento iniziale su procedure e strumenti comunicazione chiara al telefono e capacità di ascoltare la richiesta prima di proporre una risposta dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento di note in un gestionale disponibilità a lavorare su turni
Offerta e vantaggi
contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con applicazione del CCNL di settore
Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
Buoni pasto
Welfare aziendale
- Formazione continua sulle procedure di assistenza e gestione delle chiamate
Sede di lavoro: Genova (GE)
14 ott - Bolzano
Altro
14 ott - Cerro al Lambro
Risorse
14 ott - Pisa
Bachecalavoro
14 ott - Bologna
Job Italia