Operatore/trice servizio clienti telefonico (3003089)

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Un contact center dedicato all assistenza telefonica per servizi rivolti a privati ricerca un/una Operatore/trice call center. La persona gestirà le chiamate in entrata, chiarirà le richieste e registrerà gli esiti nel sistema gestionale. Il lavoro comprende anche richiami ai clienti per aggiornare le pratiche aperte e passare ai reparti competenti le segnalazioni che richiedono approfondimenti.

Requisiti

esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti utilizzati comunicazione chiara al telefono e capacità di ascoltare la richiesta prima di proporre una risposta dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento di note in un gestionale disponibilità a lavorare su turnazioni e a iniziare entro 2 settimane

Offerta e benefit





contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua sulle procedure di assistenza e gestione delle chiamate La sede offre un contesto operativo focalizzato sul servizio telefonico, con indicazioni chiare per la gestione delle richieste e il passaggio delle segnalazioni. Per il ruolo da remoto è previsto contratto AssoCall, con postazione e collegamento internet adeguati.

Sede di lavoro: Genova by helplavoro.it

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