12 ott - Rovigo
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Software house con sede a Rovigo, attiva nello sviluppo di soluzioni gestionali per il mercato B2B, seleziona una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Cerchiamo una persona motivata a lavorare in contesto tecnico, a contatto con utenti professionali che utilizzano quotidianamente i nostri prodotti.
Mansioni principali
gestione ticket di assistenza su Zendesk (primo livello, ~40-60 ticket/giorno)
risposta a chiamate ed e-mail di clienti business, con analisi del problema e proposta di soluzione tracciamento delle segnalazioni e passaggio al team di sviluppo per le escalation supporto nelle fasi di onboarding di nuovi clienti sulla piattaforma
Offerta e vantaggi
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato orario full-time,
dal lunedì al venerdì
Bonus su obiettivi buoni pasto e welfare aziendale retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Commercio)
inserimento immediato
Requisiti
diploma di scuola superiore buone capacità relazionali e attitudine al problem solving conoscenza base di SQL e dei principali strumenti informatici gradita, ma non indispensabile, breve esperienza in ruoli di customer service o help desk predisposizione al lavoro in team
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Rovigo
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Legami
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Intermedia Selection
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