Specialista INTUNE

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Siamo alla ricerca di un/una Digital Workplace L3 Specialist da inserire presso la sede di un cliente enterprise a Pomezia (ROMA) .
La risorsa sarà il riferimento tecnico di terzo livello per il Digital Workplace e la gestione dei dispositivi degli utenti finali , con responsabilità su engineering, definizione degli standard tecnologici, gestione delle escalation complesse e miglioramento della user experience.
Sede di lavoro: Pomezia
Il ruolo Il/la Digital Workplace L3 Specialist avrà un ruolo tecnico specialistico nella progettazione, gestione ed evoluzione dell’contesto endpoint, contribuendo alla definizione degli standard, all’automazione dei processi e alla risoluzione delle problematiche di terzo livello.
La posizione comprende inoltre la gestione dell’esperienza di autenticazione lato utente e dispositivo, come enrollment, MFA, passwordless access e troubleshooting degli accessi.
L’amministrazione del backend Identity non rientra invece nel perimetro del ruolo ed è gestita da un team dedicato di Core Services.




Principali responsabilità Gestione delle soluzioni di Endpoint e Device Management , principalmente tramite Microsoft Intune / Endpoint Manager .
Gestione di imaging, application packaging, deployment e lifecycle management dei dispositivi.
Gestione di ambienti Windows 10/11, macOS, iOS e Android .
Gestione e supporto di ambienti Azure Virtual Desktop (AVD) e Windows 365 .
Gestione dell'enrollment e della registrazione dei dispositivi in Microsoft Entra ID .
Supporto e troubleshooting dell'esperienza di autenticazione degli utenti: MFA, passwordless authentication e problematiche di accesso .
Definizione e gestione delle security baseline degli endpoint , anche tramite Microsoft Defender for Endpoint .
Gestione tecnica di stampanti, periferiche e dispositivi collegati al workplace.
Definizione degli standard tecnologici relativi ai dispositivi aziendali.
Sviluppo di automazioni e funzionalità di self-service per gli utenti.
Gestione delle escalation te

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