IT Support Junior

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Per conto di una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche siamo alla ricerca di un IT Support Junior .
Entrerai a far parte di una realtà specializzata nello sviluppo e nella gestione di soluzioni software per aziende operanti in contesti regolamentati, con particolare attenzione alla qualità, alla conformità e al supporto ai clienti.
Responsabilità
La risorsa sarà inserita all'interno del team di assistenza e avrà un ruolo trasversale tra supporto applicativo e attività di validazione software.
Nello specifico si occuperà di:
Gestire le richieste di assistenza provenienti dai clienti attraverso i canali dedicati.
Analizzare problematiche e necessità segnalate dagli utenti.
Fornire supporto tecnico di primo livello e individuare le soluzioni più appropriate.
Eseguire attività di configurazione e supporto sugli applicativi aziendali.
Collaborare alle attività di validazione dei sistemi informatici.
Redigere, eseguire e verificare protocolli di test relativi a nuove funzionalità e aggiornamenti software.




Supportare il rispetto degli standard qualitativi e normativi previsti in ambiti regolamentati.
Requisiti
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/scientifico.
Buone competenze informatiche e conoscenza del pacchetto Office.
Inglese di livello intermedio.
Attitudine al problem solving.
Precisione e attenzione ai dettagli.
Orientamento al cliente.
Capacità organizzative.
Predisposizione al lavoro in team.
Proattività e resistente volontà di apprendere.
Disponibilità agli spostamenti con mezzo proprio.
Costituiscono un plus
Conoscenza di database relazionali.
Conoscenza di Computer System Validation.
Percorso di crescita
La figura acquisirà competenze specialistiche in:
Assistenza e supporto su applicativi software complessi.
Software Validation e Computer System Validation.
Metodologie GAMP5.
Data Integrity.
GDPR.
Good Pharmacovigilance Practices (GVP).
Standard e normative ICH applicate al settore farmaceutico
Inquadramento
Contratto Commercio Ser

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