12 ott - Alba
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Profilo Adecco filiale di Alba ricerca e seleziona la figura di un Customer Service - Back Office - Logistica per azienda multinazionale, leader nel settore alimentare.
CCNL applicato: Alimentari Industria
Inserimento: impiegato di 5 livello - corrispondente a 1977 euro lordi - per 14 mensilità
Tipologia contrattuale: iniziale somministrazione con ottica di inserimento diretto a tempo indeterminato.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 17.00 con un'ora di pausa pranzo
Titoli e prerequisiti Richiesta un'esperienza pregressa di almeno un anno in ruoli analoghi (Customer Service, Back Office Commerciale, logistica ) preferibilmente in contesti produttivi.
Diploma di scuola superiore o Laurea (preferibilmente in Lingue, Commercio Estero, Economia o affini).
Responsabilità Il/la candidato/a ideale sarà responsabile della gestione del caricamento ordini e della gestione di tutta la parte logistica area Italia/estero, dovrà essere in grado di dare un supporto nella gestione della relazione con i clienti e con i fornitori di trasporto,
garantendo un servizio eccellente e un supporto amministrativo e commerciale ottimizzato.
La posizione richiede un'ottima conoscenza della lingua inglese e la capacità di gestire in autonomia processi complessi legati agli ordini e alla customer satisfaction.
Skill e Professionalità Gestire le richieste dei clienti (telefoniche, via email, chat) relative a prodotti, servizi, ordini, spedizioni e reclami.
Fornire informazioni accurate e complete ai clienti in modo tempestivo e professionale.
Fidelizzare il cliente attraverso un approccio proattivo e orientato alla soluzione.
Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini di vendita dal ricevimento alla consegna.
Preparazione e gestione della documentazione necessaria per l'esportazione (packing list, documenti doganali, certificazioni, ecc.).
Coordinamento con il comparto Supply Chain per la produzione dell'ordine.
Coordinamento con il magazzino prodotto finito pe
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