Coordinatore / Quality Manager NCC - Hotels
Pubblicato il 12-10-2026 - Chabé in Firenze
Descrizione dell’azienda
Chabé è un gruppo a conduzione familiare fondato a Parigi nel 1921, specializzato in servizi di mobilità su misura per clienti esigenti, in particolare nel settore dell'ospitalità di lusso. Con dieci filiali, il gruppo ha maturato una solida esperienza al servizio degli hotel di lusso, ampliando negli ultimi decenni la propria offerta alle aziende e alle organizzazioni.
In Italia, siamo presenti a Roma, Milano e Firenze.
Descrizione del ruolo
Chabé ricerca un Coordinatore / quality manager per la sede di Firenze. La posizione è a tempo completo e prevede il lavoro in presenza a Firenze, con la responsabilità di coordinare le operazioni quotidiane di mobilità e i servizi ai clienti.
Il ruolo comprende la gestione delle prenotazioni e della programmazione dei servizi, l’organizzazione di autisti e veicoli e la verifica che ogni trasferimento risponda alle esigenze dei clienti e agli standard qualitativi dell’azienda.
La persona selezionata si interfaccerà con i clienti, gli autisti locali e i team interni per confermare i dettagli operativi,
risolvere eventuali criticità e fornire aggiornamenti tempestivi sui servizi in corso. Si occuperà inoltre di monitorare la qualità dei servizi, gestire le attività amministrative legate alle operazioni e supportare, quando necessario, la logistica degli eventi.
Precisione, affidabilità e cortesia saranno fondamentali per garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti.
Requisiti
• Spiccate capacità organizzative e di coordinamento, con esperienza nella gestione di programmazioni, prenotazioni o attività logistiche.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente, con la capacità di interagire in modo professionale, sia oralmente sia per iscritto, con una clientela esigente.
• Buona conoscenza della città di Firenze.
• Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi, gestendo modifiche dell’ultimo minuto, imprevisti operativi e spostamenti complessi.
• Buona padronanza dei soft