Impiegato/a call center professionale

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Azienda attiva nel settore qualificato assume un Impiegato/a addetto/a alla gestione delle telefonate e della documentazione.

Attività Previste

Gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita

Assistenza clienti e risoluzione delle problematiche

Registrazione e gestione dei dati dei clienti

Assunzione degli ordini e gestione delle richieste

Monitoraggio della qualità del servizio

Comunicazione con gli altri dipartimenti

Addestramento e supporto ai nuovi dipendenti

Requisti

Eccellenti capacità comunicative

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Conoscenza dei principali strumenti informatici

Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche

Team working e flessibilità

Attitudine al raggiungimento degli obiettivi

Conoscenza delle tecniche di vendita (preferenziale)

Offerta

Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza

Attività svolte in coordinamento con personale esperto

Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane

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