Groups & Events Manager - Firenze, Toscana, Italy
Pubblicato il 13-10-2026 - Villa La Massa in Firenze
Il Ruolo Come Groups & Events Manager sarai responsabile di vendere in modo reattivo e di gestire il programma di gruppi ed eventi a Villa La Massa. In alcune circostanze sarai coinvolto anche in azioni di vendita proattive. La persona ideale è appassionata di ospitalità di lusso ed eventi, motivata, dinamica e indipendente, ha un approccio strategico e intraprendente verso l'eccellenza ed è orientata al raggiungimento dei risultati.
Con eccellenti capacità sociali e di negoziazione, dimostra una profonda comprensione del mercato del lusso e coltiva relazioni sia con i clienti che con i colleghi per massimizzare i ricavi.
Responsabilità
Diventare un/a Ambassador di Villa d'Este La Collezione, con una profonda comprensione del suo patrimonio e dei suoi valori Coltivare il rapporto con tutti i potenziali clienti e ospiti mostrando un interesse autentico per le loro preferenze, per garantire un approccio personalizzato a suggerimenti e richieste Rispondere rapidamente ed efficacemente alle richieste di vendita in entrata, telefonicamente e via email,
con proposte su misura e un tocco personale Promuovere le nostre strutture a nuovi ed esistenti clienti attraverso un approccio proattivo Mantenere e sviluppare i contatti con operatori del settore e potenziali clienti partecipando a eventi locali di networking e promozionali Condividere le informazioni sugli eventi organizzati e coordinarsi in modo efficiente con tutti i membri del team per garantire il massimo livello di servizio Condurre site inspections con clienti e agenti, pianificare e partecipare a viaggi di familiarizzazione Partecipare a eventi del settore Supportare il team Eventi de La Collezione nella pianificazione e nel coordinamento di tutti i gruppi e degli eventi Usare il sistema CRM della struttura per gestire account, lead e attività di vendita seguendo le linee guida aziendali.
Requisiti Richiesti
- Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni maturata in contesti di lusso
- Forte attenzione al dettaglio e ottime capacità organizzative
- Alto livello di ospitalità e professionalità
- Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese
- Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività
Benefit
- Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
- Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
- Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B; dei nostri Hotels
- Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
- Servizio di mensa a cura del team di Villa La Massa
- Si offre contratto a tempo determinato, scopo assunzione a tempo indeterminato, RAL 38/40.000€ + MBO.