Groups & Rooms Agent - Rome Marriott Park Hotel

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Groups & Rooms Agent Groups and Conference / Eventi Sede: Rome Marriott Park Hotel Tipo di contratto: Full-time Supportare il Team Eventi nella gestione operativa di gruppi ed eventi, assicurando la corretta gestione delle informazioni relative ai gruppi e contribuendo al coordinamento delle attività tra i reparti coinvolti, al fine di garantire un servizio efficiente e in linea con gli standard Marriott International e le esigenze dei clienti. Inserire e gestire accuratamente i dati relativi a rooming list, servizi e costi dei gruppi all’interno del software gestionale di struttura. Elaborare e aggiornare il documento settimanale di Tour Movement a supporto delle attività operative dell’area Eventi.

Partecipare alle riunioni settimanali di coordinamento e rendicontazione con i responsabili dei reparti coinvolti nella gestione degli eventi. Monitorare la correttezza e la completezza dei dati. Verificare la conformità delle attività e delle informazioni rispetto agli accordi contrattuali definiti con i clienti.

Gestire i conflitti operativi con i clienti. Collaborare con i diversi reparti dell’hotel per garantire un’esperienza fluida ed snello agli ospiti e ai partecipanti agli eventi. Formazione ed esperienza Laurea triennale in Scienze Turistiche, Economia o discipline affini.

Esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito hospitality, gestione gruppi, booking, back office eventi o agenzie di viaggio. Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office. Preferibile conoscenza di PMS.

Conoscenza base di Opera o di altri software gestionali alberghieri. Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore). Capacità organizzative e di pianificazione. Capacità di gestione delle priorità e delle scadenze.

Attitudine alla collaborazione interfunzionale.



Ambiente di lavoro dinamico e internazionale. Opportunità di crescita all’interno del gruppo Marriott. Formazione continua e accesso a programmi di sviluppo professionale.

Benefit aziendali e sconti su soggiorni Marriott a livello globale. Groups & Rooms Agent Groups & Conference / Events Contract Type: Full-time To support the Events Team in the operational management of groups and events by ensuring the accurate handling of group-related information and contributing to the coordination of activities across involved departments, with the aim of delivering efficient service in line with Marriott International standards and clients' expectations. Accurately enter and manage data related to rooming lists, group services, and costs within the property's management system.

Prepare and update the weekly Tour Movement report to support the operational activities of the Events Department. Participate in weekly coordination and reporting meetings with department heads involved in event management. Monitor data accuracy and completeness.

Collaborate with various hotel departments to ensure a seamless and efficient experience for guests and event participants.

Education &

Experience: Bachelor's degree in Tourism Management, Economics, or a related field. Previous experience in a similar role, preferably within the hospitality industry, group management, reservations, event back-office operations, or travel agencies. Knowledge of Microsoft Office Suite. Previous experience with Property Management Systems (PMS) is preferred. Basic knowledge of Opera or other hotel management systems. Good command of English (B2 level or above). Strong organizational and planning skills. Good communication and interpersonal skills. A dynamic and international working environment. Ongoing training and access to professional development programs.

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