Operatore/Trice Per Assistenza Clienti Utilities

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Società attiva nella fornitura di soluzioni per l'efficienza energetica e la gestione di utenze luce e gas, con sede operativa a Roma, ricerca una figura da inserire nel team di assistenza dedicato al mercato domestico.
La persona selezionata diventerà il punto di riferimento per i clienti, guidandoli nella comprensione delle offerte e nella gestione operativa dei contratti. Sarà un percorso stimolante dove la capacità di ascolto e la precisione saranno fondamentali per garantire un supporto eccellente e trasparente.
Attività principali:
- accoglienza degli utenti e gestione delle richieste informative sui servizi energetici
- analisi delle necessità dei clienti per proporre le soluzioni più adatte al risparmio
- gestione della documentazione contrattuale e inserimento dati sul gestionale interno
- supporto nella risoluzione di pratiche di attivazione o variazione fornitura




- monitoraggio dello stato delle richieste e comunicazione tempestiva con gli utenti

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria
- ottime doti comunicative e predisposizione alla relazione con il pubblico
- buone competenze informatiche di base per l'utilizzo del computer
- attitudine alla precisione e alla cura dei dettagli
- approccio orientato alla risoluzione dei problemi
- disponibilità all'disponibilità a partire da subito

Offerta e agevolazioni:
- contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva di tempo indeterminato
- orario full-time dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
- Formazione continua sulle normative energetiche e tecniche di gestione
- Buoni pasto
- Welfare aziendale

Sede di lavoro: Roma

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