13 ott - Rovigo
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Nel settore delle forniture energetiche, la gestione del rapporto con il cliente è fondamentale. Ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nel nostro team di front office per supportare utenze private e aziendali nella comprensione dei servizi offerti e nella risoluzione delle loro esigenze. Fornire consulenza informativa sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche disponibili • Gestire le comunicazioni telefoniche ed email dai clienti, raccogliendo richieste e dubbi • Compilare e aggiornare la documentazione contrattuale nel sistema gestionale aziendale • Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi servizi e nelle variazioni di contratto • Coordinare con i reparti tecnici e commerciali interni per garantire risposte rapide e precise • Mantenere l'aggiornamento dei dati anagrafici e dei consumi nel database aziendale Diploma di scuola superiore • Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza • Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio al cliente • Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici • Precisione nella gestione dei dati e capacità di multitasking • Offerta e vantaggi:
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time • Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL energia e utilities) • Formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali • Buoni pasto giornalieri • Computer aziendale e strumenti di lavoro forniti • Orario 9:00–18:00 dal lunedì al venerdì con pausa pranzo
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