Responsabile post-vendita
Pubblicato il 13-10-2026 - Altro in Bologna
Responsabile Postvendita | Automotive & Veicoli Industriali
Per conto di una storica e solida realtà emiliana operante nei settori veicoli industriali e automotive, con sede direzionale a Bologna e una presenza consolidata sul territorio attraverso concessionarie, officine, magazzini ricambi e centri di assistenza, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Postvendita .
La figura ricoprirà un ruolo chiave nella gestione e nello sviluppo dell'area Aftersales, garantendo il raggiungimento degli obiettivi economici, l'efficienza dei processi e un elevato livello di servizio al cliente.
Avrà la responsabilità di coordinare una struttura composta da 2 officine di proprietà, 25 officine autorizzate e 2 magazzini ricambi , per un totale di circa 60 risorse .
Particolare focus sarà dedicato alla supervisione del magazzino centrale di Castel San Pietro Terme , asset strategico per la gestione della ricambistica e il supporto alle attività di assistenza sul territorio.
Principali responsabilità
Coordinare l'intera area Postvendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di business.
Supervisionare attività di officina, assistenza tecnica, ricambi e servizi.
Monitorare KPI, marginalità, budget e performance operative.
Guidare i processi di miglioramento continuo e sviluppo organizzativo.
Assicurare elevati standard di customer satisfaction e qualità del servizio.
Collaborare attivamente con il management nella definizione delle strategie Sales e Aftersales.
Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nell'ambito Aftersales, Service o Postvendita .
Conoscenza dei settori automotive e/o veicoli industriali .
Solida conoscenza dei processi che governano le aree Sales e Aftersales , con visione integrata del business.
Capacità di coordinare strutture complesse e multisito.
Leadership, capacità organizzativa e robusto orientamento ai risultati.
Sede di lavoro
Bologna, con presenza operativa sul territorio e focus strategico sul polo di Castel San Pietro Terme .
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