Luogo di lavoro: Laposizione Perlenostrestrutturedi Romaricerchiamoun Front Office Manager,riferimentoperl'organizzazioneeilcoordinamentodeldipartimento Front Office. Lafiguraassicurailcorrettosvolgimentodelleattivitàdi Front Officee Back Office,laqualitàdell'accoglienzaeilrispettodelleprocedureaziendali,incostantecollaborazioneconla Direzioneelefunzionicentralicoinvolte. Ilruoloprevedelagestionedelteam,ilcontrollodelleattivitàamministrativedirepartoeilcoordinamentooperativodeigruppiedeglieventi,secondol'organizzazionedellastruttura.

Dicosatioccuperai Coordinareesupervisionareilteam Front Office,organizzandoturniecopertureoperative,curandolaformazionedellenuoverisorseemonitorandoleperformancedelreparto

• Supervisionarelefasidicheck-in,soggiornoecheck-out,assicurandoattenzioneagliospiti VIP,allerichiestespecialieallarisoluzionedelleeventualicriticità

• Garantirelacorrettagestionedel PMS,verificandoprenotazioni,profili,tariffe,disponibilitàestatodellecamere,oltreallacompletezzadelleinformazionioperative

• Coordinarel'operativitàdeigruppi,controllandoroomblock,roominglist,assegnazionidellecamere,istruzionidiaddebitoecontidigruppo,dall'arrivoallapartenza

• Inserireeaggiornarenel PMSleopzionirelativeagruppiedeventielesuccessivemodifiche,incoordinamentocon Sales&Events;

• Prendereincaricolepratichedigruppiedeventidopolafirmadelcontrattoeilpagamentodellaprimacaparra,curandoilmonitoraggiodeipagamentisuccessivi,lagestioneoperativaelafatturazione

• Predisporreediramaregliordinidiserviziogiornalieriesettimanali,verificandoallestimentieserviziecoordinando Housekeeping, Manutenzionee Food&Beverageperilcorrettosvolgimentodeglieventi;

• Supervisionarelagestionedicassa,depositi,acconti,saldiefatturazione,verificandolacorrettezzadegliaddebitiedelleistruzioniamministrative

• Controllareleattivitàdi Night Auditeleproceduredichiusuragiornaliera

• Verificarelecommissionidovuteadagenzie, OTAealtripartner,collaborandocon Amministrazionee Financeperquadrature,riconciliazioniegestionedelleanomalie

• Supervisionareinventari,materialieserviziesternidelreparto,inclusilavanderiaedistributoriautomatici,controllandoconsumi,forniture,incassienecessitàdiriordino

• Mantenereuncoordinamentocostantecon Housekeeping, Sales&Events;, Food&Beverage;, Manutenzionee Securitypergarantirecontinuitàoperativaecorrettagestionedelleesigenzedegliospiti

• Curareladocumentazionedelrepartoepredisporrelareportisticaperla Direzione,condividendorisultati,criticitàenecessitàdiintervento. Leattivitàrelativeagruppiedeventipossonovariareinfunzionedellastrutturaedellasuaorganizzazioneoperativa.

Front office manager

Collaboratore

STORE MANAGER LEGAMI - BOLZANO PORTICI

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