CTI & Contact Center Transformation Lead

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Esprimo S.r.l. cerca una figura CTI & Contact Center Lead per guidare la migrazione della piattaforma da Genesys a una nuova soluzione.
La risorsa fungerà da ponte tra business e IT, coordinando porting, requisiti e delivery, garantendo qualità e rispetto delle tempistiche. Si richiede esperienza di almeno 7 anni in progetti CTI/Contact Center, autonomia, problem solving e ottime capacità di sintesi e reporting.
J-18808-Ljbffr

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