13 ott - Lombardia
Wyser
Settore: HoReCa - Generalista
Categoria: Horeca - settore alberghiero, ristorazione e catering
Luogo di lavoro: Brescia
Per un Lifestyle Resort 4*S sul Lago di Garda ricerchiamo un/una
General Manager
La risorsa avrà la responsabilità complessiva della gestione operativa, economico-finanziaria e strategica della struttura, garantendo standard gli standard di servizio e il raggiungimento degli obiettivi di performance.
Principali responsabilità
Gestione economica e finanziaria
- Predisporre, gestire e monitorare il budget annuale e i forecast periodici.
- Analizzare cash flow, costi operativi (OPEX) e ricavi, assicurando il raggiungimento/superamento dei target di NOI e GOP.
- Coordinare le strategie di Revenue Management e pricing in collaborazione con la Direzione Commerciale.
Gestione delle Risorse Umane
- Selezionare, coordinare e valutare i capi reparto e le risorse chiave.
- Promuovere piani di formazione, motivazione e team building, favorendo un clima orientato alla performance.
- Garantire il rispetto delle normative e procedure interne (es. HACCP, privacy,
salute e sicurezza).
Operations e Qualità del servizio
- Supervisionare il corretto funzionamento quotidiano di tutti i reparti (Front Office, Housekeeping, F&B;, Manutenzione).
- Assicurare il mantenimento degli standard qualitativi coerenti con la categoria 4*S (e con eventuali linee guida di brand).
- Gestire direttamente i feedback e le criticità/reclami più importanti, assicurando un'eccellente customer experience.
Sales, Marketing e Relazioni esterne
- Collaborare con il team Sales & Marketing nella definizione delle linee guida commerciali e del posizionamento sul mercato.
- Sviluppare e mantenere relazioni con partner strategici (tour operator, agenzie, fornitori, stakeholder locali).
Requisiti
Formazione
- Diploma di Istituto/Scuola Alberghiera, gradita laura in Scienze Turistiche/Economiche
Esperienza
- Almeno 5 anni in ruoli di responsabilità (Direttore/Vice Direttore) in strutture al
13 ott - Monopoli
Showroom Quaranta Silvino
13 ott - Bolzano
Legami
13 ott - Venezia
Intermedia Selection
13 ott - Cosenza
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