Assistente servizio clienti
Pubblicato il 13-10-2026 - Absolute Yachts in Podenzano
Chi siamo
Absolute Spa, azienda italiana con presenza anche negli Stati Uniti, è leader mondiale nella costruzione di yacht di lusso. Riconosciuta a livello internazionale per design e qualità costruttiva, è il cantiere nautico italiano con i più alti tassi di crescita.
La nostra evoluzione costante è guidata da una visione chiara: crescere in modo responsabile, investire nelle persone e innovare senza sosta.
L’impegno verso la sostenibilità e le tematiche ESG è parte della nostra identità, così come la ricerca continua di soluzioni tecnologiche avanzate che ridefiniscano gli standard del settore. L’innovazione di prodotto va di pari passo con quella dei processi: digitalizziamo, adottiamo metodi agili e introduciamo strumenti che rendono la collaborazione più fluida, veloce ed efficace.
Entrare in Absolute significa contribuire a un progetto in espansione, orientato al futuro e fondato su valori solidi. Se cerchi un contesto dinamico, inclusivo, attento all’impatto ambientale e proiettato verso l’innovazione, qui puoi costruire il tuo prossimo passo professionale.
Responsabilità principali
- Supporto Assistenza Tecnica (Ticketing). Monitorare puntualmente il sistema di ticketing, tradurre e smistare le richieste in ingresso. Gestire il primo livello di assistenza online per le richieste più frequenti/semplici. Aggiornare lo stato di avanzamento dei ticket nel sistema.
- Notifica Claim e Pratiche Garanzie fornitori. Raccogliere la documentazione (foto, report) relativa ai difetti segnalati. Aprire e notificare formalmente i claim di non-conformità ai fornitori. Gestire in autonomia l'iter delle pratiche di garanzia e qualità più semplici e lineari.
- Gestione Operativa Ricambi. Consultare distinte tecniche e materiale a disposizione, sia interno che dei costruttori, per identificare i codici ricambio corretti.
- Elaborare preventivi base per la vendita di componenti e accessori. Interagire con Uff. Trasporti, seguire la logistica della spedizione ricambi, verificand