Addetta/ a costumer service

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Luogo di lavoro: Genova
Profilo
Adecco ITalia Spa, per azienda cliente soecializzata nella produzione e fornitura di energia, ricerca un'addetta/o al costumer service.
Responsabilità
- Esperienza nella gestione del cliente per piccole e medie aziende
- Capacità di fornire supporto via e-mail in modo trasparente, tempestivo e strutturato.
- Esperienza nell'apertura, registrazione e monitoraggio dei ticket di assistenza.
- Attitudine all'ascolto e alla risoluzione delle richieste dei clienti con metodo.

Skill e Professionalità
- Gestire le richieste dei clienti appartenenti a piccole e medie aziende con continuità operativa.
- Fornire supporto via e-mail rispondendo in modo accurato e coerente alle esigenze espresse.
- Aprire ticket di assistenza e seguirne l'avanzamento fino alla chiusura.




- Collaborare con i reparti interni per garantire una corretta presa in carico delle segnalazioni
- la provenienza dal settore Energy sarà ritenuto titolo pfreferenziale

Informazioni retributive
Retribuzione: 24.972,50 €
all'anno
CCNL: Commercio Confcommercio
Livello: IV
Qualifica: Impiegati
ORARIO DI LAVORO: Da lunedì a Venerdì dalle 08 alle q7:00
Si offre un contratto di sei mesi e tempo determinato volto alla stabilizzione
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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