13 ott - Roma
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Experis - Gruppo Manpower srl in Italia cerca un Digital Experience Business Analyst (CRM & Automation) per definire e migliorare la strategia di contatto clienti attraverso l'automazione AI, Salesforce Service Cloud e WhatsApp.
Il ruolo è un ponte tra Customer Care e IT.
Responsabilità includono raccogliere esigenze, progettare customer journey, guidare l'evoluzione degli strumenti digitali e definire regole operative, monitorare KPI come AHT, CSAT e lavorare con IT, operations e fornitori.
13 ott - Monopoli
Showroom Quaranta Silvino
13 ott - Bolzano
Legami
13 ott - Venezia
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13 ott - Cosenza
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