Customer service & Commercial Operations coordinator
Pubblicato il 13-10-2026 - Michael Page International in Varese
Overview In questa posizione coordini le attività operative per supportare iniziative commerciali nel settore farmaceutico, assicurando flussi d'ordine efficienti e comunicazione tra team. Lavorerai a stretto contatto con KAM, fornitori e team interni per garantire conformità e gestione accurata degli ordini. Avrai responsabilità di monitoraggio dati, reportistica e risoluzione di criticità operative.
Lavori in un contesto dinamico con possibilità di crescita e di impatto sui processi commerciali. Contratto CCNL Commercio a tempo indeterminato Opportunità in contesto dinamico e in crescita Coordinare attività operative per garantire il corretto flusso degli ordini Monitorare e aggiornare dati relativi ordini e forniture Garantire comunicazione efficace tra team interni Assicurare conformità a politiche aziendali e normative di settore Supportare risoluzione di problemi operativi o commerciali Gestire coordinamento del customer service esternalizzato Supporto operativo a KAM,
grossisti e catene Affiancare KAM in aspetti amministrativi e di back office relativi agli ordini Collaborare con Amministrazione sui processi del ciclo attivo e contabilità delle vendite Predisporre report periodici su performance del servizio, ordini e anomalie 5-7 anni di esperienza in customer service, customer operations o back office commerciale ~ Esperienza nel coordinamento di attività affidate a fornitori esterni e gestione interlocutori logistici ~ Buona conoscenza di SAP e CRM ~ Buona conoscenza di Microsoft Excel e reporting operativo ~ Preferibile familiarità con strumenti di analytics o business intelligence ~ Buona conoscenza dell'inglese; preferibile conoscenza dello spagnolo ~ Diploma o laurea in discipline economiche o affini ~ Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità ~ Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli ~ orientamento al cliente ~ eccellenti doti comunicative ~ SAP ~ CRM ~ Microsoft Excel