Customer Care Expert

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Responsabilità

- Ricevimento, elaborazione e gestione degli ordini;
- Aggiornamento anagrafica cliente sul gestionale aziendale;
- Fornire supporto alla forza vendita;
- Gestione e monitoraggio di spedizioni e consegne (controllo e verifica di eventuali ritardi), in collaborazione con la casa madre;
- Fornire assistenza telefonica e tramite e-mail ai clienti per eventuali reclami, richieste, informazioni.

Requisiti

- Rappresenta un requisito fondamentale l’aver maturato una precedente esperienza nelle attività di Customer Service e/o Back Office in contesti multinazionali;
- Buona conoscenza della lingua inglese e/o una conoscenza fluente della lingua tedesca;
- Significative capacità comunicative e di problem solving;
- Capacità di lavorare sotto stress.

Trattamento economico

- CCNL applicato Commercio;
- Retribuzione lorda annua a partire da € 32.000,00, commisurata all'esperienza e al profilo del/lla candidato/a. Le candidature con RAL superiore saranno valutate in base all’esperienza, alle competenze tecniche e alla seniority possedute;
- Possibilità di revisione annuale in base alla valutazione del contributo individuale;
- Piano welfare aziendale:



piattaforma welfare per benefit e servizi, riconoscimento di permessi retribuiti in specifiche e documentate circostanze, convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti;
- Polizza Long Term Care;
- Benefit aziendali saranno illustrati in fase di selezione.

Il nostro valore aggiunto

- Ambiente internazionale, tecnologico e innovativo;
- Azienda familiare in cui si respira un’atmosfera informale, serena e rispettosa;
- Contesto vivace, caratterizzato dalla varietà delle applicazioni e dei mercati in cui opera la clientela;
- Possibilità di lavorare in smart working;
- Opportunità di esprimere il proprio potenziale, contribuendo attivamente a modellare il volto della nostra azienda;
- Possibilità di crescere e ampliare le proprie conoscenze grazie a una formazione costante e strutturata attorno a sé.

Sede di lavoro: Limbiate (MB)

Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi. Saranno prese in considerazione, altresì, candidature di risorse che risultino appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità superiore al 46%.

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