Impiegato/A Assistenza Clienti

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Negozio di moda e abbigliamento in Genova Centro cerca una figura che si occupi dell'assistenza e della gestione dei clienti lungo tutto il percorso d'acquisto. La risorsa fornisce informazioni sui prodotti, supporta l'inserimento ordini e-commerce e cura le procedure di reso, cambio merci e gestione dei reclami.

Attività
- Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
- Risolvere problemi e reclami dei clienti
- Fornire informazioni su prodotti e servizi
- Registrare e tracciare le richieste dei clienti
- Gestire il database clienti e aggiornare i dati
- Collaborare con i team interni per risolvere le segnalazioni

Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Prima esperienza
- Utilizzo di base del computer
- Utilizzo della posta elettronica
- Inserimento dati
- Gestione documentazione
- Gestione ordini
- Conoscenza della lingua italiana
- Buone capacità comunicative




- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Orientamento al cliente
- Precisione
- Attenzione ai dettagli
- Capacità organizzativa
- Affidabilità
- Problem solving
- Motivazione
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Orientamento ai risultati
- Disponibilità full-time
- Profilo junior

Offerta e benefit
- Tempo indeterminato
- Cellulare aziendale
- Parcheggio libero
- Snack gratis
- Bevande gratis
- Distributori automatici di snack e bevande
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Welfare
- Formazione continua
- Bonus su obiettivi
- Retribuzione: 1200 - 1400 € al mese

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Impiegato/a Assistenza Clienti - Brand di Moda Genova, Italy

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