Coordinatore relazioni clienti Customer Support

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Azienda attiva nel settore commerciale cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare la gestione e lo sviluppo delle attività aziendali.

Il ruolo prevede principalmente il coordinamento delle interazioni con i clienti e la gestione delle loro esigenze.

Attività Previste: Gestire le relazioni con i clienti in modo da garantire un servizio di supporto di alta qualità

Coordinare il team di customer support per risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficiente

Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per implementare miglioramenti nei processi di supporto

Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza cliente coerente e positiva

Creare report periodici sulle attività del team di customer support e sui risultati ottenuti

Requisti:



Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace

Conoscenza approfondita dei prodotti o servizi offerti dall'azienda

Competenze di leadership e capacità di gestire un team in un ambiente dinamico

Abilità nell'analisi dei dati e nella creazione di report per valutare le prestazioni del customer support

Offerta Assunzione con contratto tempo pieno a termine

Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

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