13 ott - Milano
Deda Speed
Sede: Milano. L'attività potrà essere svolta in modalità agile.
Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.
Esperienza: 5 + anni
Sarai inserito/a in Deda Speed che è parte del Gruppo Deda, specializzata in servizi IT e Staff Augmentation. Offre competenze specialistiche e metodologie Agile per progetti complessi nei settori Finance, Insurance e Corporate.
Per il rafforzamento del nostro team di progetto legato ad un notevole banca siamo alla ricerca di un/a Analista Funzionale - Application Support idealmente proveniente da contesti bancari. La persona sarà inserita in un team dedicato al supporto applicativo e all’interfaccia con gli utenti e sarà coinvolta in attività di supporto funzionale, analisi e gestione delle problematiche applicative , rappresentando un punto di raccordo tra gli utenti e i team IT.
In particolare ti occuperai di:
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- Fornire supporto di secondo livello agli utenti , analizzando e gestendo le problematiche di natura funzionale
- Analizzare le segnalazioni ricevute, effettuando il troubleshooting funzionale e individuando le possibili cause delle anomalie
- Gestire ticket, incident e anomalie applicative , monitorandone l’avanzamento fino alla risoluzione
- Interfacciarsi con gli utenti di business per comprendere le esigenze, raccogliere informazioni e fornire supporto operativo
- Collaborare con i team IT e tecnici per la risoluzione delle problematiche e, quando necessario, per la raccolta e formalizzazione dei requisiti
- Supportare le attività di analisi evolutiva e manutenzione degli applicativi, contribuendo al miglioramento dei processi e dei servizi
- Esperienza di almeno 5 anni consolidata nel ruolo di Analista Funzionale / Application Support in contesti strutturati
- Buona capacità di analisi e gestione delle problematiche funzionali
- Esperienza nella gestione di ticket e anomalie applicative
- Ottime capacità di relazione e com
13 ott - Monopoli
Showroom Quaranta Silvino
13 ott - Bolzano
Legami
13 ott - Venezia
Intermedia Selection
13 ott - Cosenza
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