Responsabile customer service

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Luogo di lavoro: Lainate

Job description

RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE

Responsabilità
- Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica);
- Gestione di un team di 4 persone;
- Aggiornamenti delle anagrafiche clienti;
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne;
- Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna;
- Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento;
- Interfaccia con gli altri enti aziendali;
- Gestione urgenze e reclami;
- Gestione resi e giacenze.

Requisiti
- Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente;
- Capacità di lavorare in team;
- Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio;
- Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente;
- Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici;
- Buona conoscenza della lingua inglese.

Cosa offriamo




- Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato;
- Attività lavorativa su turno giornaliero;
- Ral € 30.000 - 40.000;
- Formazione dedicata sulle singole lavorazioni;
- Crescita qualificato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Requirements

Neologistica (www.neologistica.it), azienda italiana leader nel settore della logistica con focus sul settore farmaceutico, cosmetico e chimico, sta selezionando, per il polo logistico di Origgio (Va) responsabile customer service

Responsabilità
- Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica)
- Gestione di un team di 4 persone
- Aggiornamenti delle anagrafiche clienti
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne
- Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna
- Gestione

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