WELLNESS CONCIERGE

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Spa

Wellness Concierge

Su di noi

Un complesso di ampio fascino, nel cuore della Toscana, situato sulla sommità di una collina a Castelnuovo Berardenga, in provincia di Siena, immerso nella tranquillità della campagna toscana. Fontanelle Estate è il brand della Famiglia Bolfo, che include Hotel Le Fontanelle (5 stelle), l’azienda vitivinicola Vallepicciola e il nuovo hotel 5 stelle lusso, The Club House, inaugurato nel maggio 2022. Offriamo un’esperienza unica, all’insegna del lusso e del relax, in una location di rara bellezza.

Luogo di lavoro

The Wellness Sanctuary presso Hotel The Club House

Castelnuovo Berardenga, Siena, Toscana

Tipologia

A tempo pieno, in sede.

Ruolo

Siamo alla ricerca di un Wellness Concierge per completare il nostro team SPA. Il candidato ideale è appassionato del mondo dell’hotellerie di lusso, possiede una mentalità positiva e determinata, e dimostra eccezionali abilità comunicative. È empatico e capace di gestire situazioni di stress con professionalità.

Responsabilità principali
- Organizzare gli appuntamenti degli ospiti,



spa tour e altre richieste, sotto la supervisione e il supporto della Wellness Manager.
- Accogliere e assistere gli ospiti nell’area wellness prima e dopo i loro trattamenti.
- Fornire informazioni riguardo a tutti gli aspetti del The Wellness Sanctuary, inclusi l’utilizzo dell’area benessere, la promozione dei trattamenti del menu e dei cosmetici.
- Rispondere alle e-mail e a tutte le chiamate indirizzate alla spa in modo cortese e professionale.

Requisiti
- Professionale e cortese.
- Approccio empatico e gentile.
- Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, gradita una seconda lingua.
- Preferibile esperienza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione e software gestionali quali Opera/Fidelio Suite8.
- Ottime capacità organizzative.
- Genuinamente amichevole, mantenendo gli altissimi standard come da procedura The Wellness Sanctuary.
- Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festività.
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