Customer Service

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Profilo Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment, seleziona per azienda operante nel settore dell'hearing care e dei servizi alla persona, una figura di: Customer Service & Front Office Specialist La persona selezionata entrera a far parte di una realta che contribuisce concretamente a migliorare la qualita della vita delle persone attraverso soluzioni innovative per il benessere uditivo, accompagnando ogni cliente in un percorso fatto di accoglienza, supporto e fiducia.
- Accoglienza clienti e gestione delle attivita di front office.
- Organizzazione e monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per attivita di recall, reminder e presa appuntamenti.
- Supporto nelle attivita commerciali e di fidelizzazione della clientela.
- Gestione delle pratiche amministrative, documentazione e attivita di cassa.
- Monitoraggio gli ordini, magazzino e richieste di assistenza.
- Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, retail o front office
- Ottime capacita relazionali e comunicative




- Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca, scritta e parlata
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
- Capacita organizzative e di gestione delle priorita
- Proattivita, flessibilita e spirito di squadra

Informazioni retributive Sede di lavoro Bolzano, con disponibilita a svolgere occasionalmente attivita presso gli altri centri presenti sul territorio (Merano e Lana), in base alle esigenze organizzative. Orario di lavoro full time, dal lunedi al venerdi, dalle 8:30 alle 17:30, con un'ora di pausa pranzo. Percorso di onboarding e aggiornamento continuo volto a favorire lo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali. Sistema incentivante legato al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alle performance del punto vendita. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della risorsa

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