Addetto/A Relazioni Clienti Per Servizi Energetici

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Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti nel settore energia e utilities. Ti occuperai di gestire i rapporti con la clientela, assicurando un supporto puntuale e trasparente sulle forniture e sui contratti attivi.

Mansioni previste

Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate sui servizi e sulle offerte

Aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione contrattuale nel sistema aziendale

Monitoraggio della soddisfazione clienti e prevenzione del passaggio della concorrenza

Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per risolvere problemi e garantire risposte efficaci

Organizzazione autonoma del calendario visite e preparazione della reportistica per la direzione

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore

Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e capacità comunicative





Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici (CRM, posta elettronica)

Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze

Orientamento al cliente e spirito di squadra

Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza in questo ambito

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione

Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Formazione continua retribuita su procedure operative e normative di settore

Buoni pasto giornalieri

Computer aziendale

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities)

Flessibilità oraria e ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro: Cremona. Possibilità di inizio immediato.

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