Customer Care

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Digital Store Specialist & Customer Care – Lingua Tedesca
Purocotone, brand italiano D2C leader nella produzione di biancheria per la casa di lusso fatta a mano e su misura, seleziona una figura per il potenziamento del mercato DACH (Germania, Austria, Svizzera) e la gestione del nostro e-commerce internazionale.
Sede e Condizioni
- Sede: San Cassiano (Lecce) – In presenza (On-site)
- Orario: Lunedì - Venerdì | 09:00-13:00 e 14:00-18:00
- Contratto: Tempo determinato iniziale, finalizzato all'indeterminato
- Compenso: RAL di € 19.000

Gestirai l'esperienza online dei nostri clienti internazionali e l'operatività dello store digitale:
- E-Commerce & Back Office: Controllo del flusso ordini online (dall'acquisizione alla spedizione) e aggiornamento prodotti sul nostro sito web/gestionale (con affiancamento iniziale).
- Consulenza & Supporto Vendite: Assistenza personalizzata pre e post-vendita su tessuti,



ordini su misura, spedizioni e resi.
- Customer Care Omni-canale: Gestione relazioni clienti (focus mercato DACH e Italia) via email, WhatsApp, live chat, telefono e social.
- Tedesco: Ottima conoscenza/madrelingua (scritto e parlato) con orientamento alla vendita e cura del cliente.
- Italiano: Ottima padronanza per interfacciarsi con il team di produzione e i clienti locali. (Una terza lingua tra EN, FR, ES è un plus).
- Soft Skills: Empatia, proattività, precisione e passione per l'artigianato di lusso Made in Italy.
- Inserimento in un’azienda e-commerce in forte espansione.
- Contesto di lavoro giovane, dinamico e collaborativo.
- Contratto finalizzato alla stabilità a lungo termine.

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