Addetto/a gestione reclami per serviziB

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Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà che offre servizi e consulenza a clienti business. Ti occuperai di prendere in carico segnalazioni, analizzare i casi e coordinare le azioni con i reparti interni per chiudere le pratiche con efficacia.

Mansioni:

- presa in carico reclami da canali telefonici e digitali, registrazione su CRM aziendale
- analisi delle pratiche e raccolta documentazione necessaria per la gestione
- coordinamento con team tecnico e operativo per definire soluzioni e tempistiche
- follow-up con il cliente fino alla chiusura della pratica e monitoraggio soddisfazione

Offerta e benefit:

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Orario full-time

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
- precisione nella registrazione dati e gestione pratiche
- esperienza non richiesta: valutiamo anche profili alla prima esperienza

Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Padova

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