Addetto/a gestione clienti servizi

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Ruolo e contesto

Addetto/a gestione clienti per realtà che fornisce servizi di consulenza e supporto a clientela privata e business. La ricerca nasce dalla volontà di potenziare il team front office e migliorare l'esperienza del cliente. Si richiede operare quotidianamente con contatti telefonici e via email, oltre a coordinarsi con i referenti interni per la risoluzione dei casi.

Attività previste/principali

gestione dei contatti in entrata e presa in carico delle richieste clienti supporto consulenziale sui servizi offerti e predisposizione di proposte informative aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su CRM aziendale pianificazione appuntamenti e coordinamento con i colleghi per l'erogazione del servizio





- gestione reclami di primo livello e monitoraggio delle azioni correttive

Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative e orientamento al cliente dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica precisione nell'aggiornamento dati e capacità organizzative

- disponibilità a inserimento immediato

Offerta e vantaggi

Retribuzione 1500-1800 € lordi mensili tempo pieno full-time affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali

Buoni pasto

- Formazione continua

Sede di lavoro: Roma

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