13 ott - Roma
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Nel settore energia e utilities, una realtà operativa dedicata alla gestione delle forniture energetiche per clienti privati e aziende ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di servizio. La figura sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire informazioni sui servizi offerti, aggiornare le anagrafiche e collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci e tempestive.
Attività previste gestione richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale collaborazione con il team tecnico per garantire assistenza completa raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione della clientela
Requisiti richiesti spiccate abilità comunicative e di ascolto orientamento al cliente e problem solving conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office e CRM)
diploma di scuola superiore esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e agevolazioni contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali formazione continua dedicata alle tecniche di relazione e al prodotto buoni pasto giornalieri orario flessibile computer aziendale retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities)
Disponibilità da subito.
Sede di lavoro: Roma
14 ott - Bolzano
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14 ott - Cerro al Lambro
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Bachecalavoro
14 ott - Bologna
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