13 ott - Vicenza
MS&C
Azienda specializzata nei servizi di customer care per il mercato B2B e B2C, ricerca un/una Addetto/a Relazioni Clienti per il proprio team. La persona sarà responsabile della gestione delle interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e assistenza qualificata.
Requisiti:
- anche senza esperienza pregressa nel settore
- buon diploma di maturità
- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- dimestichezza con l'uso del PC e dei principali software gestionali
- precisione e proattività nella gestione delle attività quotidiane
- capacità di lavorare in autonomia e in team
Le principali mansioni includeranno la gestione delle richieste in ingresso tramite telefono e posta elettronica (circa 50 contatti giornalieri), l'aggiornamento puntuale del CRM aziendale con apertura e tracciamento dei ticket,
e il supporto operativo post-vendita coordinandosi con i team tecnici interni per la risoluzione di problematiche complesse. Si occuperà anche di monitorare la soddisfazione del cliente e di fornire feedback utili al miglioramento continuo dei servizi.
Offerta e agevolazioni:
- Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.650 €
- contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a inserimento stabile
- tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua per lo sviluppo delle competenze
- Welfare aziendale
- inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Vicenza
15 ott - Roma
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15 ott - Bergamo
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15 ott - Trezzano sul Naviglio
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15 ott - Venezia
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