Help Desk Junior
Pubblicato il 13-10-2026 - SmartRecruiters in Milano
- Reparto: Funzioni di supporto agli utenti
- Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo determinato
Descrizione dell'azienda
Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un contesto stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'“età simbiotica”, in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Descrizione del lavoro
Per il potenziamento del nostro team IT, siamo alla ricerca di figure diTecnico Help Desk / IT Support, dotate di spiccate capacità relazionali e forte orientamento alla risoluzione dei problemi.
La risorsa si occuperà di fornire supporto agli utenti nella gestione delle principali problematiche tecniche quotidiane, garantendo assistenza su sistemi, applicativi e infrastrutture IT.
Principali attività:
- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (Service Desk / IT Support);
- Gestire i ticket e svolgere attività di troubleshooting su problematiche hardware e software;
- Offrire assistenza su sistemi operativi Windows e macOS;
- Supportare l’utilizzo degli strumenti Microsoft 365 / Office (Word, Excel, Outlook);
- Gestire utenti e gruppi tramite Active Directory;
- Fornire supporto su configurazioni di rete di base (IP, DNS, DHCP),
- Diploma o percorso formativo in ambito informatic