Addetto/a all’assistenza clienti libreria

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Descrizione dell’azienda: Libreria specializzata nella vendita di libri usati per il potenziamento del reparto all’assistenza clienti, cerca un/a Rsponsabile, dinamico/a e appassionato/a, pronto/a a fornire supporto qualificato e personalizzato ai clienti.

Attività:
- Mansioni principali:
- Gestire e supervisionare il servizio di assistenza clienti, garantendo cortesia ed efficienza
- Accogliere i clienti in negozio, offrendo supporto
- Gestire richieste, reclami e feedback, risolvendo eventuali problematiche con professionalità
- Coordinare le comunicazioni via email, telefono e canali social per l’assistenza online
- Collaborare con il team per migliorare continuamente il servizio e l’esperienza cliente




- Mantenere aggiornati i processi e le procedure di assistenza clienti

Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Utilizzo di base del computer
- Buone capacità comunicative
- Orientamento al cliente
- Precisione
- Attenzione ai dettagli
- Attitudine al lavoro in team
- Problem solving
- Serietà professionale

Offerta e benefit:
- Tempo determinato o indeterminato
- Full-time
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Retribuzione: 1300 - 1500 € al mese

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