Addetto/a assistenza clienti

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Azienda attiva nella gestione delle esigenze dei clienti ricerca un Addetto/a informazioni e assistenza clienti da integrare nel team. Il ruolo prevede la gestione di richieste e domande dei clienti, fornendo supporto e informazioni necessarie per garantire un elevato livello di soddisfazione.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
Assistenza nella risoluzione dei problemi e delle problematiche dei clienti
Registrazione delle informazioni relative alle richieste di assistenza
Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
Mantenere rapporti positivi con i clienti
Requisti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Risoluzione autonoma dei problemi dei clienti




Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione dei ticket
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Offerta
Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Posizione aperta anche a candidati neodiplomati

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