Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce moda

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8dsepv

Cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce di abbigliamento e accessori moda. Ti occuperai di gestire richieste post-vendita, supportare clienti nella scelta taglie e seguire resi e cambi merce. Lavorerai in team con logistica e commerciale per garantire un'esperienza d'acquisto curata.
Mansioni:
• Gestione richieste via email, chat e social (~80 ticket/giorno)
• Supporto alla navigazione sito e assistenza checkout
• Inserimento resi su gestionale interno e monitoraggio spedizioni
• Comunicazione con corrieri per pratiche di smarrimento o ritardo
• Aggiornamento clienti su tempistiche e procedure post-vendita
Offerta e benefit:
• Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
• Contratto a tempo determinato 12 mesi,



full-time 40h
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Sconti dipendente su collezioni
• Bonus su obiettivi
• Flessibilità oraria
Requisiti:
• diploma di maturità
• ottima proprietà di linguaggio scritto e parlato
• passione per il mondo moda e attenzione allo stile
• familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce
• disponibilità da subito, anche alla prima esperienza
• predisposizione al problem solving e gestione stress
Sede di lavoro: Terni

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