13 ott - Trani
SOLPUR
Addetto/a organizzazione Centro Assistenza e Customer Care – Trani
Solpur Srl – Trani (BT)
Solpur, azienda con oltre 26 anni di esperienza nel settore del trattamento dell'acqua, seleziona una risorsa da inserire nell'organizzazione e gestione operativa del proprio Centro Assistenza.
Cerchiamo una persona organizzata, precisa, intraprendente e responsabile, capace di gestire clienti, appuntamenti e attività operative con attenzione alle priorità e ai risultati.
Il ruolo richiede capacità organizzative, comunicazione efficace e attitudine alla risoluzione dei problemi.
Di cosa ti occuperai
- Gestire telefonate, WhatsApp, email e richieste di assistenza.
- Programmare manutenzioni ordinarie, interventi straordinari e installazioni.
- Organizzare l'agenda dei tecnici, verificando disponibilità, tempi, percorsi e fattibilità degli appuntamenti.
- Coordinare le informazioni tra clienti, tecnici e responsabili aziendali.
- Gestire richieste urgenti e reclami, individuando possibili soluzioni.
- Monitorare gli interventi programmati e verificarne l'effettiva esecuzione.
- Aggiornare il CRM e mantenere corrette e complete le informazioni dei clienti.
- Gestire e verificare gli incassi, secondo le procedure aziendali.
- Segnalare tempestivamente criticità, ritardi e situazioni che richiedono decisioni.
Chi cerchiamo
Una persona che dimostri:
Organizzazione e metodo: capacità di pianificare attività, rispettare scadenze e gestire più richieste contemporaneamente.
Iniziativa: capacità di individuare ciò che deve essere fatto senza attendere continuamente istruzioni.
Problem solving: davanti a un imprevisto, non si limiti a segnalare il problema, ma cerchi possibili soluzioni.
Senso di responsabilità: segua le attività affidate fino alla loro effettiva conclusione.
Capacità di valutazione: prima di programmare un'attività, ne consideri tempi, fattibilità e conseguenze operative.
Comunicazione:
sappia relazionarsi con clienti e colleghi in modo chiaro, professionale e cooperativo.
Precisione: presti attenzione alle informazioni, agli appuntamenti e alla corretta registrazione delle attività.
Apprendimento: sia disponibile a ricevere feedback, migliorare il proprio metodo di lavoro e acquisire progressivamente autonomia.
Requisiti
- Buona conoscenza degli strumenti informatici, email e applicazioni di messaggistica.
- Capacità di utilizzare o apprendere software gestionali e CRM.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine alla gestione delle priorità.
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
Costituisce titolo preferenziale un'esperienza precedente in attività di segreteria organizzativa, gestione appuntamenti, customer care, coordinamento di interventi tecnici o gestione operativa.
Non è richiesta esperienza nel settore del trattamento dell'acqua.
Cosa offriamo
- Inserimento in un'azienda consolidata, con oltre 26 anni di esperienza.
- Formazione iniziale e affiancamento operativo.
- Procedure e strumenti per organizzare il lavoro.
- Un ruolo a contatto con clienti, tecnici e responsabili aziendali.
- Possibilità di sviluppare progressivamente autonomia e responsabilità nella gestione delle attività.
Il nostro modo di lavorare
In Solpur non consideriamo conclusa un'attività semplicemente perché è stata inserita in agenda.
Per noi un lavoro è organizzato correttamente quando è stato pianificato, ne è stata verificata la fattibilità, le persone coinvolte sono state informate e il risultato viene controllato.
Cerchiamo una persona che condivida questo approccio e che, dopo un adeguato periodo di formazione, sia capace di gestire le proprie responsabilità senza necessità di continui solleciti.
Sede di lavoro: Trani (BT)
Modalità: in presenza
Candidatura: inviare il proprio CV tramite Indeed.
Retribuzione: €660,90 - €1.200,00 al mese
Sede di lavoro: In presenza
14 ott - Bolzano
Altro
14 ott - Cerro al Lambro
Risorse
14 ott - Pisa
Bachecalavoro
14 ott - Bologna
Job Italia