Addetto/a relazioni clienti junior

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Cerchiamo una risorsa da inserire nel team relazioni clienti di una realtà che opera nella vendita al dettaglio di prodotti per la casa e la persona. La ricerca nasce per potenziare l'assistenza alla clientela e migliorare il percorso di acquisto in negozio e online. ingresso in azienda da subito.

Attività previste/principali:

- gestire i contatti con la clientela via telefono, e-mail e canali digitali
- aggiornare anagrafiche clienti e registrare ordini sul gestionale aziendale
- fornire informazioni sui prodotti e supporto post-vendita, seguendo le procedure interne
- predisporre preventivi base e coordinare i follow-up con il team commerciale
- gestire segnalazioni e reclami, proponendo soluzioni e tracciando gli esiti

Requisiti:





- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine al rapporto con il pubblico
- precisione nell'aggiornamento dei dati e capacità organizzative
- conoscenza base di Office e dimestichezza con gestionali (anche minima)
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e agevolazioni:

- tempo pieno full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Rimborso spese

Sede di lavoro: Roma

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