Assistente clienti
Pubblicato il 13-10-2026 - SHAKE LAB in Italia
Addetto/a supporto tecnico, assistenza e formazione clienti - collaborazione da remoto
Per il lancio di nuovi servizi digitali ricerchiamo collaboratori da inserire nel team dedicato all'affiancamento, alla formazione e al supporto tecnico dei clienti.
Attività
- Presentazione delle piattaforme e conduzione di demo con potenziali clienti e nuovi clienti
- Onboarding e formazione all'utilizzo dei servizi, fino alla piena autonomia del cliente
- Assistenza help desk e risposta alle richieste di carattere tecnico
- Gestione delle segnalazioni urgenti e supporto tempestivo in caso di blocchi operativi
Requisiti
- Spiccata dimestichezza con piattaforme web, software gestionali e strumenti digitali
- Rapidità di apprendimento e capacità di comprendere in poco tempo funzionalità e processi nuovi
- Attitudine al problem solving e capacità di spiegare concetti tecnici in modo immediato
- Ottime doti comunicative e relazionali, cortesia e orientamento al cliente
- Senso di responsabilità, affidabilità e puntualità nella gestione degli appuntamenti
- Computer performante
- Connessione internet stabile e veloce, preferibilmente in fibra FTTH, e postazione adeguata alle videochiamate, tenendo presente che l'affiancamento dei clienti avverrà principalmente per telefono, quindi in voce, tramite il nostro numero VoIP utilizzato dal proprio computer
- Disponibilità a essere reperibili per comunicazioni interne rapide tramite WhatsApp
Modalità di collaborazione
- Attività svolta interamente da remoto, con strumenti e piattaforme online messi a disposizione da noi
- Nessun vincolo di orario: i clienti prenotano gli appuntamenti in base alla disponibilità settimanale che ogni collaboratore gestisce in autonomia dal proprio pannello
- Disponibilità, compatibilmente con la propria agenda, a seguire i clienti anche in fascia serale, notturna e nei giorni festivi, con turnazione tra i collaboratori
- Compenso a provvigione sulle vendite
- Inquadramento con partita IVA o prestazione occasionale
Cosa offriamo
- Inserimento in un progetto in fase di lancio, con più servizi digitali in partenza
- Formazione iniziale sui servizi e sulle piattaforme
- Affiancamento e supporto da parte nostra, fermo restando che il punto di riferimento tecnico per i clienti sarà il collaboratore
- Un sistema gestionale trasparente, in cui attività e provvigioni sono sempre tracciate e consultabili
- Piena autonomia nell'organizzazione del proprio tempo
Inviare CV e presentazione a:
(email hidden)
Retribuzione: €690,00 - €2.000,00 al mese
Benefit:
- Lavoro da casa
Sede di lavoro: Da remoto