Guest Experience Agent (M/F/D)

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Per creare esperienze straordinarie per i nostri ospiti siamo alla ricerca di un/una Guest Experience Agent (m/f/d) cordiale, attento/a e orientato/a al servizio, che con un'assistenza personalizzata, consigli su misura e una genuina passione per l'ospitalità trasformi ogni soggiorno in un ricordo indimenticabile.È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.Le Sue ResponsabilitàAssistenza personale ai nostri ospiti come punto di riferimento per richieste, domande ed esigenze particolariGestione del nostro servizio ospiti tramite WhatsApp con una comunicazione rapida, competente e personalizzataConsulenza attiva e upselling di esperienze esclusive, servizi aggiuntivi e offerte premium dell'hotelPianificazione e organizzazione personalizzata del soggiorno, inclusi transfer, prenotazioni di ristoranti, esperienze esclusive ed escursioni nelle DolomitiRicezione e coordinamento degli ordini di Room ServiceStretta collaborazione con Front Office, Housekeeping, Spa e Food & Beverage per garantire un servizio impeccabile e personalizzatoCostruzione di relazioni durature con gli ospiti e creazione di momenti di vacanza indimenticabiliIl Suo ProfiloEsperienza professionale nell'hotellerie di alto livello, preferibilmente come Guest Experience Agent, Front Office Agent o ConciergePersonalità cordiale,



forte orientamento al servizio e piacere nel contatto con gli ospitiSensibilità verso le esigenze individuali degli ospiti e passione per un servizio d'eccellenzaOttime capacità organizzative e metodo di lavoro autonomo, strutturato e orientato alle soluzioniSpiccate capacità comunicative, empatia e presenza professionaleBuona dimestichezza con gli strumenti di comunicazione digitale e, preferibilmente, esperienza con sistemi di gestione alberghieraOttima conoscenza dell'inglese, del tedesco e dell'italianoCosa OffriamoL'opportunità di contribuire fin dall'inizio allo sviluppo della Guest Experience in uno dei Luxury Lodge più esclusivi delle DolomitiContratto a tempo pieno con prospettive di lungo termineOpportunità di formazione continua e crescita professionale personalizzataRetribuzione competitiva con vantaggi aggiuntiviCollaborazione diretta con la Direzione e processi decisionali rapidiUn ambiente di lavoro moderno in un nuovo luxury resort nelle DolomitiAlloggio per il personale nella Staff HouseVitto anche nei giorni di riposo (colazione, pranzo e cena)Esclusive agevolazioni su trattamenti Spa, prodotti e soggiorni all'interno della SAN SONNEA Collection e degli hotel partnerCondivide La Nostra Passione Per L'ospitalità? xysqume Saremo Lieti Di ConoscerLa.#J-18808-Ljbffr

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