Responsabile Cliente & Geomarketing

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RESPONSABILE CLIENTE & GEOMARKETINGSi candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa occasione di lavoro.Per la nostra azienda cliente, multinazionale della GD con circa 50 punti vendita in italia ricerchiamo un responsabile clienti & geomarketing.RESPONSABILITA’In collaborazione con il leader marketing, il responsabile web e il responsabile Comunicazione:COSTRUZIONE DELLA STRATEGIA OMNICANALE CLIENTECostruzione della strategia omnicanale cliente (acquisizione, riattivazione, ritenzione) e scrittura degli obiettivi cliente quantitativi associatiDefinizione del budget e delle leve a supporto del piano di animazione clienteAnimazione trasversale dei mestieri responsabili della traduzione operativa del PACAnimazione e pilotaggio del programma di fedeltàPilotaggio dei KPI cliente quantitativi (reclutamento – fidelizzazione – valore cliente)Diffusione della voce cliente in paese (scx, negozi, web, comitato di direzione) & referente paese con il dipartimento cliente omnicanale gruppoSVILUPPO DEL BUSINESS & SUPPORTO DELLA PERFORMANCE LOCALESostenere la strategia digitale, di sviluppo e di comunicazione paese attraverso l’analisi geomarketing & cliente delle quote di mercato localeStima del potenziale di fatturato delle aperture di punti vendita e dell’eventuale cannibalizzazione su punti vendita esistentiStima dell’impatto delle eventuale chiusureInsieme al sales department,



identificazione delle zone retail prioritarie da investire (a forte potenziale, in difficoltà ecc.)Alimentazione del responsabile comunicazione circa la conoscenza cliente e territoriale per affinare i piani di comunicazione locali (budget locali & aperture negozio)Scrittura di un piano di accompagnamento della forza di vendita (la rete di negozi) per migliorare la qualità del proprio portafoglio cliente e collegarlo alle performance commercialeANALISI & BUDGET MANAGMENTCostruzione della strategia di analisi paese sugli studi di mercato, del cliente e del geomarketingMonitoraggio dell’andamento del mercato omnicanale dell’abbigliamento e dello scenario competitivo e diffusione all’interno dell’azienda in ottica oltre xysqume di conoscenza di identificazione di market opportunitiesMonitorare la performance del piano di animazione cliente & pilotarne gli investimenti in adeguazione con il contesto commerciale e in reattività rispetto al mercato e le priorità paeseSOFT & HARD SKILLS :Francese indispensabile: orale & scritto livello C1Esperienza pregressa di 3/5 anni nel retail (filiera cliente, CRM, data analyst …)Conoscenza delle logiche di geomarketingData orientedProfilo analiticoSede di lavoro: Milano (sono previsti 2 giorni di SW alla settimana)RAL indicativa: 45/55.000 € + variabileAnnuncio rif - 1000096#J-18808-Ljbffr

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