Assistenza Clienti

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Descrizione aziendale Siamo un’azienda in forte espansione con 8 filiali operative in Toscana, specializzata nella distribuzione di caffè di alta qualità e presidi medici per la cura e il benessere della persona. La nostra missione è offrire prodotti e servizi di eccellenza, unendo professionalità, passione e attenzione al cliente. Descrizione del ruolo Ricerchiamo una figura dinamica e motivata da inserire nel nostro team di Assistenza Clienti. La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti nel post-vendita, gestire richieste e ordini, e garantire un’esperienza di servizio di alto livello. Nel periodo iniziale è previsto un percorso di taglio commerciale, finalizzato alla conoscenza del mercato aziendale, dei prodotti e dei servizi offerti. Questo passaggio sarà fondamentale per acquisire piena consapevolezza del business e sviluppare competenze utili alla crescita professionale all’interno dell’azienda. Responsabilità principali Gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti (telefoniche e digitali);





Supporto nelle fasi di ordine, consegna e post-vendita;

Collaborazione con il team commerciale e logistico;

Aggiornamento e monitoraggio delle pratiche clienti;

Partecipazione alpercorso formativo interno per la conoscenza dei prodotti e del mercato. Requisiti richiesti Ottime capacità comunicative e relazionali;

Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente;

Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali;

Disponibilità full timee motivazione alla crescita professionale;

Esperienza, anchebreve, in ruoli di contatto con il pubblico o customer care (titolo preferenziale). Offerta Retribuzione mensile: €1.500 lordi / €1.300 netti;

Inserimento in uncontesto strutturato e in costante espansione;

Percorso di crescita professionale e possibilità di carriera interna;

Aggiornamento continuo e ambiente di lavoro stimolante.

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