Service desk

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Luogo di lavoro: Brescia

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MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Brescia

è alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a Brescia.

La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software.

POSIZIONE

Il/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di:

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- Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.

- Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.

- Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.

- Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettività.

- Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedere.

COMPETENZE TECNICHE

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- Sistemi operativi Windows, macOS e Linux;





- Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP;

- Tecniche di troubleshooting hardware e software;

- Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttività;

- Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.

REQUISITI

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- Diploma a indirizzo informatico;

- Conoscenza della lingua inglese, necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali;

- Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario, secondo le esigenze organizzative:

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- 06:00 - 14:00

- 14:00 - 22:00

- oppure turno centrale 08:00 - 17:00;

- Disponibilità, se richiesta, alla reperibilità nel weekend.

COSA OFFRIAMO

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- Inserimento iniziale con tempo determinato, finalizzato all'assunzione diretta in azienda;

- RAL indicativa: €30.000 - €33.000, commisurata all'esperienza e alle competenze;

- Mensa aziendale;

- Premi aziendali;

- Welfare aziendale;

- Inserimento in un ambiente dinamico, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia;

- Concrete possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. xysqume Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

#J-18808-Ljbffr

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