Operatore/Trice Servizio Clienti Per Telecomunicazioni

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Centro assistenza clienti specializzato in servizi telefonici e digitali, con sede ad Assisi, ricerca una persona motivata da inserire nel team di supporto.
Sarai il primo punto di contatto per gli utenti, gestendo le richieste con puntualità e professionalità.
Principali mansioni:
gestione delle chiamate in entrata, con supporto informativo e tecnico (circa ***** interazioni al giorno)
risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste complesse ai referenti interni
aggiornamento e monitoraggio dei dati cliente nel sistema CRM aziendale (TeamSystem CRM)
fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti
Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e di ascolto attivo




familiarità con l'uso del computer e dei principali pacchetti Office
orientamento al cliente e capacità di problem solving
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
inserimento previsto a breve
Offerta e benefit:
tempo determinato 6 mesi finalizzato a inserimento stabile, full-time
Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Buoni pasto
Formazione continua sulle soluzioni e i processi aziendali
affiancamento costante del team per un inserimento efficace
Sede di lavoro: Assisi (PG)
#J-*****-Ljbffr

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