Help Desk Tecnico Level 1: Supporto IT e Configurazioni

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Gi Group S.p.A. ricerca una risorsa per l'help desk di 1° livello in Sicilia, per garantire la continuità operativa degli utenti e risolvere richieste base. Sarà responsabile della gestione ticket e della continuità del servizio, con escalations al 2° livello se necessario.
La risorsa dovrà configurare PC/notebook, gestire utenze e password, e assicurare il rispetto degli SLA. Richieste competenze su Windows 10/11, Microsoft 365, rete base e strumenti di gestione.

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